İşbu Kullanıcı ve Gizlilik Sözleşmesi (Bundan sonra kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır), 0769045850200017 MERSİS numaralı SICPA TURKEY ÜRÜN GÜVENLİĞİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Bundan sonra kısaca “SICPA Türkiye” olarak anılacaktır.) ile SICPA Türkiye tarafından işletilmekte olan www.muze.gov.tr adresini (Bundan sonra kısaca “Web Sitesi” olarak anılacaktır) ziyaret edecek internet kullanıcıları (Bundan sonra kısaca “KULLANICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

KULLANICI, Web Sitesi üzerinden işlem yaparak bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılmaktadır.
İşbu Sözleşme, SICPA Türkiye ile KULLANICI arasında gizlilik hükümlerini ihtiva eder.
KULLANICI, Web Sitesi’ni ziyaret ederken bu Sözleşme’ye, SICPA Türkiye tarafından yayınlanan ve yayınlanacak olan diğer her türlü kullanım koşuluna ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun davranmayı taahhüt etmiş sayılmaktadır. Aksi halde; tüm hukuki ve cezai sorumluluk KULLANICI’ya ait olacaktır.
KULLANICI, Web Sitesi üzerinden sipariş ettiği ve SICPA Türkiye tarafından teyit edilen biletlerin / kartların ödemesini kredi kartı ile yapacaktır.
KULLANICI’nın SICPA Türkiye ile iletişime geçeceği bilgiler şu şekildedir:
Adres: Levent Mah. Bambu Sok. No:4 Beşiktaş/İstanbul/Türkiye
Telefon: 444 6893
E-Posta: yardim@muze.gov.tr
KULLANICI işbu iletişim bilgilerini kullanarak SICPA Türkiye ile iletişime geçebilecektir.
KULLANICI, Web Sitesi üzerinden aldığı biletleri / kartları 14 (on dört) gün içinde, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SICPA Türkiye’ye yöneltilmiş olması şartıyla iade hakkına sahiptir. İşbu yasal bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen KULLANICI, biletini / kartlarını iade edemeyecektir.
İşbu cayma hakkı, 6. maddede yazan 14 (on dört) günlük süre içinde gönderilmesi halinde geçerli olacaktır. KULLANICI, teslim aldığı kartı iade etmek istemesi durumunda; ilgili kartın ön ve arka yüzünün görsellerini e-posta olarak iletmeyi kabul eder. KULLANICI, e-posta adresine gönderilen bileti iade etmek istemesi durumunda; ilgili bileti SICPA Türkiye’ye e-posta olarak iletmeyi kabul eder. Aksi durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilemeyecektir.
KULLANICI’nın ileride işbu şartları okumamış veya okumuş olup da bunlara uygun davranmamış olmasından kaynaklanabilecek olan her türlü maddi ve manevi zarara ilişkin talebinden SICPA Türkiye ve ayrıca bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, SICPA Türkiye’nin yetkilendirdikleri kişi ve kuruluşların hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
SICPA Türkiye, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca KULLANICI hakkındaki; cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklamak zorundadır. KULLANICI Sözleşme’yi kabul ettiğinde, SICPA Türkiye’nin işbu yasal hakkını da kabul etmiş bulunmaktadır.
SICPA Türkiye’nin burada yazılı olmayan ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarından doğan diğer tüm hakları saklıdır.
Web sitesi üzerinden satın alınan kartlar, ödeme işleminin yapıldığı günü takip eden 30 gün içerisinde kargo ile teslim edilir.
KULLANICI, sipariş verirken siparişi verilen bilete/karta ait temel özellikleri, biletin/kartın vergiler dâhil fiyatını anladığını ve kendisine ait KULLANICI bilgileri ile teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sisteme kaydettiğini teyit etmiş olur. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan; yani KULLANICI’nın siparişini verirken sisteme işlediği yanlış bilgiler sonucu doğacak zararlardan SICPA Türkiye sorumlu değildir.
Sözleşmeye konu olan kartın, KULLANICI'dan başka bir kişiye teslim edilmesi halinde ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SICPA Türkiye sorumlu tutulamaz.
SICPA Türkiye siparişte sorun tespit ettiği durumlarda KULLANICI’nın vermiş olduğu telefon ve e-posta adreslerinden ulaşamadığı takdirde siparişin ifasını 7 (yedi) gün süreyle dondurur. KULLANICI, bu süre zarfında SICPA Türkiye ile irtibata geçmez ise sipariş iptal edilir ve KULLANICI’nın ücreti iade edilir.
KULLANICI iade edeceği kartı SICPA Türkiye’nin anlaşmalı kargo şirketi ile SICPA Türkiye’ye gönderdiği sürece iade kargo bedeli SICPA Türkiye’ye aittir. KULLANICI'nın iade edeceği kartı, SICPA Türkiye'nin anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve kartın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SICPA Türkiye sorumlu değildir.
Bu sözleşme Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanmıştır. Metinler arası farklılık varsa, Türkçe metin esas alınır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İNTERNET SİTESİ KULLANICISI AYDINLATMA METNİ

Değerli İnternet Sitesi Kullanıcısı;

SICPA Türkiye olarak, siz değerli kullanıcılara https://muze.gov.tr/ internet sitesi aracılığıyla hizmet vermekteyiz. Bu doğrultuda web sitesi üzerinden adınıza Müzekart ve Museum Pass çıkartılabilmesi, gerekli kayıt işlemlerinin yapılması, adınıza elektronik bilet düzenlenmesi, Müzekart ve Museum Pass'in adresinize gönderilebilmesi gibi hizmetlerin yerine getirilebilmesi için bazı kişisel verileriniz tarafımızca işlenmektedir.

İşbu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden SICPA TURKEY Ürün Güvenliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (SICPA Türkiye) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde, kişisel verilerinizin;

İşlenme amaçları,
Hukuki nedenleri,
Toplanma yöntemlerini,
Kimlere aktarılabileceğini,
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin olarak,

Siz gerçek kişi kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Veri Kategorileri	Bu Kategoride İşlenen Veri Tiplerine Örnekler
Kimlik Verisi	Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız, Doğum Tarihiniz, pasaport bilgileriniz, Hediye Mobil Müzekart satın alımı halinde hediye kart sahibinin adı, soyadı
İletişim Verisi	Telefon numaranız, açık adresiniz, e-posta adresiniz, Hediye Mobil Müzekart satın alımı halinde hediye kart sahibinin e-posta adresi
Hukuki İşlem Verisi	Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler
Müşteri İşlem Verisi	Fatura bilgileriniz, sipariş bilginiz, talep bilginiz, vb.
Profil Hesabı Verileriniz	Web sitesinde oluşturduğunuz profil hesabına fotoğraf yüklemeniz halinde profil fotoğraflarınız, Oturum açma kimliği, şifresi ve diğer güvenlik kodları
Pazarlama Verisi	Alışveriş geçmişi bilgileri, Anket, Çerez kayıtları, Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler vb.
Lokasyon	https://muze.gov.tr/ üzerinden tarafınızca izin verilmesi halinde bulunduğunuz konum bilgileri ile https://muze.gov.tr/ internet sitesinden satın aldığınız Müzekart/Museum Pass (e-bilet) aracılığıyla ziyaret ettiğiniz müze ve ören yerlerine giriş-çıkış bilgilerinize ait log kayıtları

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Yukarıda yer alan Kişisel Verileriniz;

Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
Denetim / Etik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Fiziksel Mekân Güvenliğinin Temini
Görevlendirme Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi
Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikâyetlerin Takibi
Ücret Politikasının Yürütülmesi
Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması ve Takibi

Amaçları ile işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, sınıflandırılacaktır.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Alıcı Grubu	Alıcı Grubu ve Aktarma Amaçlarına İlişkin Örnekler
Gerçek Kişiler veya Özel Hukuk Tüzel Kişileri	Hukuki süreçlerin takibi için anlaşmalı olduğumuz avukatlık bürolarına, mali işlem ve hizmetler için mali müşavirlere
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları	Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için ve gerekli durumlarda ilgili bakanlıklara, Kamu kurum ve Kuruluşlara
Kültür ve Turizm Bakanlığı	MüzeKart sürecinde yapılan işlem ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerin tamamı T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'na aktarılmaktadır.
İştirak ve Bağlı Ortaklıklar	İş faaliyetlerimizin koordineli bir şekilde yürütülebilmesi için gerekli görülmesi halinde iştirak ve bağlı ortaklı diğer şirketlerimize
Tedarikçiler	Mal/hizmet sözleşmelerinin ifası için Bankalara, evrak ve ürün gönderebilmemiz amacıyla Kargolara, müşteri ve finans işlemlerinin yürütülmesi/takibi için Muhasebe ve CRM programlarına, iletişim, pazarlama, reklam, tanıtım, bildirim faaliyetlerinde kullanmak amacıyla hizmet alınan Bilgi Teknolojileri firmaları, online ödeme hizmeti sunan tedarikçi firmalara, operasyon yönetimi kapsamında alt yüklenici firmalara
Hissedarlar	Şirket operasyonlarının finanse edilmesi, finans süreçlerin devamının sağlanması süreçlerinde ve faaliyetlerin mevzuata uygun yönetilmesi amacıyla gerekli görülmesi halinde hissedarlarımıza aktarılmaktadır.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Bunlara İlişkin Hukuki Sebepler Nelerdir?

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
İlgili kişinin açık rızasının olması, hallerinde işlenmektedir.

İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar kapsamında ve aşağıda Kanun'un 4. Maddesinde sayılan Genel İlkelere uygun olarak;

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olmak,
Doğru ve gerektiğinde güncel olmak kaydıyla,
Belirli, açık ve meşru amaçlar ile,
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere

Otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla (e-posta, kâğıt ortamında, formlarla, telefonla vb.) işlenecek, kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, sınıflandırılacak ve gerektiğinde yukarıda belirtilen yerlere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Haklarınız Nelerdir ve Bu Haklara Nasıl Erişebilirsiniz?

Anayasa'nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına sahip olduğu ortaya konulmuştur. KVKK'nın 11. maddesinde kişisel veri sahibinin kanun kapsamındaki hakları sayılmıştır.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" Madde 5'e göre SICPA TURKEY Ürün Güvenliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'ne yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: SICPA TURKEY Ürün Güvenliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Burhaniye Mah. Kanuni Sultan Süleyman Sk. Mabeyın Konakları Sitesi D No: 4D İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul
Mail: kvkk@sicpa.com.tr

Başvuru formunu görüntülemek için tıklayınız.